Hey, willkommen im Frankfurter Team als

Service Designer (w/m/d)

Gemeinsam mit dir wollen das Leben von Menschen einfacher machen, indem wir sinnvolle Banking-Lösungen entwickeln. Wir kreieren nutzerzentrierte Designs, beeindruckende Erlebnisse und intuitive Produkte. Dabei folgen wir den Prinzipien des Design Thinkings, identifizieren das Problem, bevor wir nach einer Lösung suchen, und räumen jedem Projekt die Zeit für eine umfassende Recherche ein. Als Service Designer (w/m/d) bist du Teil unseres kreativen Teams, in dem wir uns auf interdisziplinärer Ebene austauschen, unsere Fähigkeiten ergänzen und Erfahrungen teilen. Auf diese Weise trägt jeder zu einer Atmosphäre bei, in der wir Spaß haben, uns herausfordern, neue Ideen aufkommen und Visionen wachsen.

Für was wir Dich in unserem Team brauchen. Du...

  • Du entwickelst mit uns visionäre Geschäftsmodelle für digitale Banking-Services und -Produkte und bringst die Nutzerperspektive in kleine agile Projekte, aber auch in komplexe, langfristige Digitalprojekte, um nachhaltig das digitale Ökosystem der Commerzbank zu formen.
  • führst Nutzer- und Marktresearch mit qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden sowie User Testings durch, mit dem Ziel das Nutzerverhalten umfassend zu analysieren und zu verstehen.
  • stehst mit Design Thinking Methoden und Service Design Ansätzen unseren Kunden beratend zur Seite, um Innovation und User Insights in die frühe Phase der Entwicklung von Services und digitalen Produkten einzubringen.
  • Basierend auf diesen Ergebnissen, entwickelst du Inhalts-, Navigations- und Interaktionskonzepte und Customer Journeys unter Berücksichtigung individueller Nutzungsszenarien und unterstützt dein Team nachhaltig in der Umsetzung der Lösungen.

Wir wünschen uns von Dir, dass Du...

  • bereits Erfahrung im Bereich Service/Product/Business Design oder in der Konzeption von Anwendungen im Bereich Web und App sammeln konntest.
  • ein starkes Gespür für Nutzerverhalten sowie gestalterische Fähigkeiten hast und du motiviert bist gemeinsam mit uns komplexe Probleme zu lösen.
  • mit Konzeptionsformaten vertraut bist und ein Verständnis für verschiedene Workshop-Methoden und Methoden-Bausteine hast.
  • eine hohe zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeit mitbringst und es liebst in einem kooperativen Umfeld mit viel Raum für Eigenverantwortung und Kreativität zu arbeiten.
  • dich für Technologie, Innovation, digitale Trends begeisterst und motiviert bist mit Leidenschaft für die Nutzer eines Produktes zu gestalten.
  • sehr gute Deutschkenntnisse mitbringst, um direkt mit unserem Kunden kommunizieren zu können.

Wir bieten Dir...

Projekte auf Augenhöhe mit dem Kunden

Als Teil unseres Teams kannst Du die digitale Transformation der Banking-Branche live miterleben und an der konkreten Umsetzung digitaler Projekte mitwirken.

Familiengefühl am Arbeitsplatz

Bei uns arbeitest Du in einem dynamischen und agilem Arbeitsumfeld in einem Team, in dem Deine Ideen eine große Rolle spielen und wertgeschätzt werden. Wir nennen es das Neugelb- Familiengefühl, das dafür sorgt, dass Zusammenarbeit einfach Spaß macht.

Deine ganz persönliche Entwicklung

Deine ganz persönliche Entwicklung: Uns liegen Deine professionelle Weiterbildung und persönliche Entwicklung am Herzen. Dafür bieten wir Dir Dein eigenes Weiterbildungsbudget. Welches Buch hat dich und deine Arbeit am meisten inspiriert? Unsere Bibliothek wächst durch Deine Wünsche und die Deiner Kollegen.

Neugelb Wohlfühlfaktor

Soulfood beim wöchentlichen Monday Lunch, diverse Office-Events von Dir und Deinen Kollegen inspiriert, größere Off-Site Events mehrmals im Jahr und ein tolles Büro im Frankfurter Bahnhofsviertel mit sonniger Terrasse, PS4 und großer Küche.

Vertrauensarbeitszeit und Home Office

Flexible Arbeitszeiten, Home Office Regelungen oder die Option auf ein Sabbatical. Wir finden gemeinsam mit Dir ein Modell, das für Dich im Alltag funktioniert.

Neugelb Starter Kit

Dein eigenes Neugelb Starter Kit inklusive High End Devices für optimale Verbindung zum Team und die neuesten Technologien in Deiner täglichen Arbeitsumgebung mit genügend Raum, um diese zu entdecken.

Fachlicher Austausch im Team

In unseren Design Share Sessions, DEV Syncs oder PM Workshops freut sich das Team an beiden Standorten über Austausch zu neuen spannenden Themen, die unserer Arbeit das Sahnehäubchen aufsetzen.

Mitgestaltung eines Unternehmens

Da wir ein junges Unternehmen sind, hast Du bei uns die Möglichkeit Dich und Deine Ideen einzubringen und unsere Prozesse nachhaltig weiterzuentwickeln, sowie bei der Entstehung eines eigenen Fin-tech Produktes dabei zu sein.

Commerzbank Brand Repository

Unser Living Styleguide erleichtert Dir die Erstellung von Prototypen, da Du einen direkten Zugriff auf die von unseren Designern erstellten Komponenten hast.

Du denkst wie wir und hast Lust darauf Teil unseres Team zu werden?

Dann sollten wir uns bald kennenlernen. Wir interessieren uns für Deine beruflichen Schwerpunkte und sind neugierig an welchen Projekte Du bisher gearbeitet hast. Schreibe uns ein paar kurze Worte zu Dir sowie zu Deinem Werdegang und gib uns die Möglichkeit einen Blick auf Deine Arbeiten zu werfen.

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Team & Karriere

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Service Designer (w/m/d) trifft es noch nicht ganz? Wirf einen Blick auf die Übersicht all unserer offenen Stellen.

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Selina, UX Design

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